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UPCYCLING

Le surcyclage ou upcycling est l’action de récupérer des matériaux ou des produits dont on n’a plus l’usage afin de les transformer en matériaux ou produits de qualité ou d’utilité supérieure. On recycle donc « par le haut »…

Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande ?

Une fois confirmée, nous ne pouvons plus modifier votre commande qu’il s’agisse d’un changement d’article, d’adresse ou même du mode de paiement…

Comment annuler ma commande? Règles des contrats de consommation

Les règles des Contrats de Consommation 2013, RU (Information, Annulation et Frais supplémentaires) stipulent que vous avez quatorze jours civils pour annuler le contrat de votre commande avec nous…

Que faire lorsqu’un produit est sold-out?

Chaque article est unique. Nous préférons vous offrir des nouveautés tout au long de l’année, il ne faudra pas hésiter la prochaine fois…

Puis-je avoir plus d’informations sur un produit ?

Nous essayons de vous donner un maximum d’infos sur nos produits, directement sur la page de description de chaque article. Vous y trouverez : une description détaillée (coupe, composition, marque,…).

Comment savoir si le produit m’ira ?

Dans la fiche description de chaque produit vous trouverez un maximum de description ainsi que les dimensions de la veste en cm et la taille d’origine du produit chiné…

H=hauteur dans le dos / E=d’épaule à épaule /

Comment entretenir nos produits ?

Il est fortement déconseillé de laver les articles en machine. Les produits sont chinés et nous conservons les étiquettes d’origines pour vous informer sur la composition du produit.

Comment je procède ?

Veillez à bien emballer et caler les articles afin qu’ils arrivent en bon état. Tout colis endommagé lors du retour ne donnera pas droit à un remboursement.
Insérez dans votre colis une copie de votre bon de livraison, une facture ou une note précisant vos numéros de commande et de client. Assurez-vous de bien indiquer les articles retournés et le motif de retour, ainsi que ce que vous souhaitez bon d’achat ou remboursement…
Envoyez-nous un message par l’intermédiaire de l’onglet contact pour que nous vous donnions le reste de la marche à suiv…

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